Zákaznícka podpora

Supervízor call centra

Hrubý mesačný plat - Slovenská republika

Na plat zamestnanca vplýva viacero faktorov, predovšetkým región, v ktorom pracuje, dĺžka praxe, veľkosť spoločnosti a ďalšie.
Porovnajte svoj plat s ostatnými ľuďmi na rovnakej pozícii a v rovnakom regióne bezplatne a anonymne.

80% ľudí zarába:

1 166 - 2 482 EUR

10% zarába menej ako 1 166 EUR

10% zarába viac ako 2 482 EUR

Porovnajte si plat s ostatnými

Čo znamenajú údaje v grafe?

Mzdy v prieskume vyjadrujeme v hrubom.

Na základe platového prieskumu Platy.sk 80% ľudí na pozícii Supervízor call centra v krajine Slovenská republika zarába od 1 166 EUR do 2 482 EUR mesačne v hrubom.

Menej ako 1 166 EUR zarába 10% zamestnancov a 10% ľudí zarobí viac ako 2 482 EUR.

Prieskum vychádza z dát od zamestnancov očistených od extrémnych a duplicitných hodnôt.

Popis pracovnej pozície

Dozor nad dennými operáciami call centra s cieľom zabezpečiť efektívnosť a účinnosť poskytovaných služieb.
Dozor a školenie pracovníkov call centra s cieľom zlepšiť ich výkonnosť a zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu.
Monitorovanie metrík a ukazovateľov výkonnosti volaní s cieľom identifikovať oblasti pre zlepšenie.
Riešenie eskalovaných zákazníckych požiadaviek a rýchle vyriešenie komplexných problémov.
Vytváranie a implementácia politík a postupov na zlepšenie kvality služieb a operatívnej efektívnosti.
Pravidelné hodnotenie výkonnosti a poskytovanie konštruktívnej spätnej väzby členom tímu.
Zabezpečenie dodržiavania spoločenských postupov a priemyselných predpisov.
Spolupráca s ďalšími oddeleniami s cieľom uspokojiť potreby zákazníkov a zlepšiť ponuku služieb.
Príprava správ o výkonnosti call centra, spätnej väzbe zákazníkov a produktivite tímu.
Podpora pozitive prostredia na pracovisku, ktoré podporuje tímovo rozvíjanie a angažovanosť zamestnancov.
Asistencia pri náborovom a adaptačnom procese nových pracovníkov call centra.
Ostať informovaný o trendoch a najlepších praktikách v danej oblasti s cieľom zlepšiť poskytované služby.

Pre firmy - získajte istotu pri rozhodovaní o mzdách

Nastavte mzdy svojim zamestnancom férovo. Pomôže Vám pri tom podrobný report, s ktorým budete mať relevantné údaje o mzdách vždy po ruke.

Vyskúšajte Platový nástroj bezplatne

Najčastejšia kariérna cesta zamestnanca

Grafika znázorňuje, ako zamestnanci vo svojej kariére najčastejšie postupujú. Kliknutím na názov pozície sa dostanete na jej detail s údajmi o plate.

Pozícia Supervízor call centra - Zákaznícka podpora na trhu práce

Pracovná pozícia zastáva
v rebríčku výšky platov

315. miesto

Zastúpenie žien na pozícii

69%

Priemerný vek respondenta na pozícii

687. miesto

Vrátnik, informátor

Pomocné práce

816 - 1 271 EUR

316. miesto

Klampiar, pokrývač

Stavebníctvo a reality

1 140 - 2 899 EUR

315. miesto

Supervízor call centra

Zákaznícka podpora

1 166 - 2 482 EUR

314. miesto

SEO analytik

Marketing, reklama, PR

1 343 - 2 570 EUR

1. miesto

Development Director

Vrcholový manažment

2 952 - 11 168 EUR

Zdá sa vám platový interval široký?

Priemerný plat vo vašom regióne zistíte po vyplnení krátkeho dotaznika

Porovnajte si plat s ostatnými

Ponuky práce vhodné pre Vašu pozíciu:

Nájdite pre seba lepšie platové podmienky alebo finančné a nefinančné benefity.

Zobraz ponuky práce na Profesia.sk

Získajte detailné informácie o platoch na Slovensku

Mzdy od zamestnancov

Solo

1 pozícia na rok

99,00 EUR*

Prístup pre 1 používateľa

Ideálne pre jednorazovú analýzu konkrétnej pracovnej pozície.

Mzdový report obsahuje:

Mzda na pozícii podľa regiónu, vzdelania, praxe, veľkosti firmy, veku
Rozloženie respondentov do mzdových pásiem
Mzdové rozpätie od 1. do 9. decilu
Rozpis všetkých sledovaných nefinančných benefitov
Analýza finančných benefitov

Objednať

Zobraziť ukážkový report